楠本です‼︎
毎月２０日はgratify全体ミーティング。
今月は、社員研修で有名な葉ppinesの
井上 幸葉先生に講義を行っていただきました。
全３回の今回が最終日。
仕事をしていく上で大切な考え方や、
接客業には欠かせないコミュニケーション力
に必要な要素を教えて頂きました。
私たちのネイルやまつ毛エクステ、
ホワイトニングのパーツ美容のサロンでは
技術力だけでは成功は出来ません。
技術力の基準値はどんどん上がり
あって当然のものだから。
またどんなに素敵な笑顔を作れても
どんなに会話テクニックがあっても
大切なのは、
どんなハートの持ち主なのかということ。
サービスとは、
「相手の為に気を配って尽くすこと」
サービス精神という言葉があるように
この精神というのがハートの部分です。
だから私たちはこうやって、
みんなで集まり、考え方や捉え方を学び
技術にプラス精神の値の足並み揃えて、
方向性を合わせて
またアップを目指しいくのです。
担当者によって、、、（(＞人＜;)）
なんて、そんなナンセンスことで
お客様をがっかりさせないように。
「技術とハートでハピネスをお届けする」
それが私たちgratifyの理念ですからね♡
でもこの仕事での教育や訓練が
仕事の為にだけじゃなくて
gratifyのみんなの人生全体の役に立てば
いいな(o^^o)♡
株式会社gratify
楠本 朋
