なぜか心斎橋出日は雨確率が高い西野です。
本日は、4月よりリニューアルしたgratify心斎橋店での出勤でした。
そこで心が温かくなる出来事が、
心斎橋のあるスタッフが接客していました。
そのスタッフは入社して約半年、接客していたのはご指名を頂いているお客様。
まず、久しぶりにお客様に施術している声を聞いてご指名を頂けるようにまで成長していたことに
驚いていました。
そして、お会計が済んでお見送りになると
スタッフがエレベーターの前で
『いつもいつもエレベーターの前で申し訳ございません。次回は是非、下までお見送りさせてください。ありがとうございました』
と締まりそうなエレベーターの扉の前で深々と頭を下げ、自分の思いを心をこめてお客様へ感謝の
気持ちを伝えていました。
次のお客様に待って頂いている場合はエレベーター前までのお見送りなのですが、
おそらく、いつもお話が楽しくて時間を頂いてしまうことがあるので次のお客様がご来店されお待たせしてしまうので
下までお見送りいけないことを大変申し訳なく思っていること
そして、エレベーターをご一緒して出口までご一緒したいという気持ちがすっごく伝わってきました。
心を込めた言葉は周りにいる人にも感動を与え、
そして、上手な言葉ではなくても人の心を動かす力がある事を改めて感じました。
だって、上手な言葉は機械やロボットでもできちゃいますもんね・・・
お客様一人ひとりに心を込めた、あたたかいサロン。
どんなに情報化社会になって便利になったとしても
こういう基本的な心の部分が大切なんだなっとおもいました。
心あたたまる一日でした(^^)
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