こんにちは。横井です!
4月は新しい環境の始まりです!
先日私も妹の入学式に行って参りました。
校長先生の言葉を聞き
私のときはどんな話だったか少しも覚えていないことに
あの頃はぼーっとしてたんだなと思い出しておりました(笑)
経験を重ねるごとに
臨機応変に対応できるようになったり、
少し難しいお話しでもなんとか理解する努力をしながら聞けるようになりました。
お客様のカウンセリングの際、
ご要望をお聞きするとき
同じ内容でも表現や使う言葉が違うと
全く違うものに感じてしまうことがあります。
しかし、理解しよう、汲み取らないとと思うと
???となることがなくなるのではと感じました。
とっても極端ですが、
例えば、お話しがなんとなく出来るようになったあかちゃん、
聞くだけだと何を言ってるかわからないですが、
どうしてほしいのか?
何を伝えたいか?を考えながら聞くと
こうしてほしかったのか!とわかったりします。
汲み取る、理解することができれば
お話しも上手になるのだろうと思います。
最近子供たちとふれあう機会が多かったので
お仕事にも通ずるなーと思い
かかせて頂きました。
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