こんばんは。
more love gratify店長の名賀です。
最近、ある業界のある店舗のドキュメンタリー番組を見る機会がありました。
その業界と私達の共通点は
接客業であり、
チームワークが必要不可欠。
というところ。
志やプロ意識は
私達も同じだなと感じる部分がありました。
また、
そのお店が抱えている問題も
自分達や、どの会社でも
抱える問題なのかなとも感じました。
そのお店では
オーナーはスタッフは家族同然だと仲間意識を強くもち
人の心を1番大切に。
一方で、右腕である2番手は
お店を経営していく為に数字に対する意識を強くもち
売上をあげる事を1番大切にしていました。
その想いの相違がどんどんとすれ違いを生み、
2人は別の店として離別します。
が、
やはりそれはどちらも大切な事で
どちらが欠けてもいけないものでした。
結果、どちらのお店も共倒れ寸前に。
そこで、初めてお互いがお互いの考え方ややり方を
理解しようとしました。
自分の思いと違うから間違っている訳ではない事。
引っ張るリーダー達がバラバラだと
スタッフ達も着いてこれなくなる事。
目の前にある問題から
逃げずに、蓋をせずに、
向き合って、
また2人は手を取り
１つの店舗を1から築き上げていき
結果、成功していく
というものでした。
誰かと共に何かを成し遂げる上で
理解し合う、という事がどれほど大切な事なのかを
学べた気がしました。
TVや誰かの話から
気づく事、学ぶ事はとても多いですが
それをしっかりと自分の力に変えて
失敗することを恐れずに、
誰に何と思われようが
とにかく必要と感じたならば
まず実行してみよう、と思えました。
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