こんにちは＾＾
gratify+eの久米川です♪
『100％好かれる１％の習慣』最近新しく買った本のタイトルです。
航空会社ANAの元客室乗務員の方が書かれた書籍です。
12年間の間に対応したお客様の数はなんと500万人！
度々でてくる言葉で
「意識する事で、人生は大きく変わる」と出てきます。
なにも意識しなければ、「昨日と変わらない今日の私」が永遠に続きます。
ちょっとした心がけを習慣化させることが好かれる人、また会いたいと思ってもらえる人に
なれるんだと思います。
本の中では、
ある調査によると「部下が上司に求める事」の第一位が
【上司から話しかけてもらうこと】だそうです。
ポジティブな言葉(相手が言ってほしいと思っている言葉)を上司からかけて
部下を包み込んであげる事で、部下は前向きに、やる気になれるはずです。
スタッフを励ますことや労いの言葉をかける事、それも相手を想う行動なんだなと
改めて思いました。
いまだに楠本社長、西野副社長、松本部長、FCオーナー、マネージャーからの
頼りにされたり、労いの言葉、感謝の言葉を頂くことは私にとって本当に嬉しいことです。
いくら上の立場になっても、誰しもそう思われたいと思ってるし、そういう言葉をかけられたい！笑
誰かのたった一言で心が救われたり、頑張ろうって思えるんですよね♪
ポジティブな言葉は心の栄養になるんだと思います。
gratifyに新しく入社したスタッフも何名かいます。
新しく先輩になったスタッフもいることでしょう。
どんな立場であれ、まずは自分から行動する事！
上司だから、先輩だから、新人だから、
立場関係なく行動できる人は素敵な人です＾＾
ほんの少しの習慣や心がけで好かれる人、また会いたいと思える人にだれしもなれる♪
新人スタッフも先輩スタッフもたくさんのお客様に信頼され、愛される人に、、
プロフェッショナルになってほしいなと思います＾＾
あ！久米川３５歳になりました！笑
新しく入ったスタッフも交えてお祝いしてもらいました＾＾
みんな有難う♪
gratify+e
久米川恵美子
